Създаването на онлайн магазин, който да отговаря на последните стандарти в уеб, е само първата стъпка. Истинският успех идва, когато зад сайта стои екип, който не просто „стартира“ магазина, а го развива всеки ден – с идеи, подобрения и решения, насочени към по-добри резултати.
Нашата компания вярва точно в това. Ние не просто изграждаме онлайн магазини – ние ги превръщаме в добре смазани машини за продажби. Как го правим? С внимание към детайла, постоянна комуникация с клиента и ясен фокус върху това как сайтът да работи по-добре – за собственика и за хората, които пазаруват от него.
Преди месеци започнахме да работим с бранда Ветейда. Запознахме се с тях покрай задача за интегриране на виртуален ПОС терминал в сайта им. Те вече имаха WordPress онлайн магазин с WooCommerce, красива визия и добър продукт, но усещаха, че не използват пълния потенциал на платформата.
Още с първите срещи разбрахме, че екипът зад бранда има ентусиазъм, но липсва насока – не знаеха как да използват WooCommerce по най-добрия начин, което им създаваше трудности, а тези трудности отнемаха от производителността им. Всички от ЕС АЙ ТИ знаем, че сме тук, за да улесняваме живота на хората. Но това не става без да ги опознаем и разберем. Точно това ни мотивира да подобрим в пъти ефективността на екипа зад магазина като ги обучим на всички възможности, които дава WooCommerce като платформа.
Какво направихме?
★ Запазихме визията, защото тя беше силна част от бранда – клиентите я разпознаваха и харесваха.
★ Подобрихме функционалността на сайта, така че всичко да работи по-бързо, по-удобно и с по-малко усилия от страна на клиента. Добавихме филтри с цел потребителите да могат да филтрират продукти по цвят, цена, размер.
★ Обучихме екипа – показахме им как да работят с WooCommerce така, че да управляват магазина си без притеснение и да използват платформата максимално ефективно както за българския, така и за румънския пазар.
★ Добавихме нова функционалност – подаръчни ваучери, които се изпращат по имейл и могат да се изтеглят и разпечатат. Това създаде нов начин за пазаруване и подари на клиентите едно по-лично преживяване – идеално за подарък в последния момент.
Какви са резултатите?
✔ Повече поръчки, включително от нови клиенти, привлечени от възможността да купят ваучер и да направят подарък.
✔ По-добро потребителско изживяване – клиентите по-лесно намират това, което търсят, плащат по-бързо и получават желания резултат.
✔ Повече увереност в работата на екипа зад магазина – защото сега знаят как да управляват платформата и как да я развиват.